Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

Zakaz fotografowania w Biedronce efektem łamania przepisów?

TK
Biedronka wprowadziła zakaz fotografowania i filmowania, lecz zakaz nie dotyczy robienia zdjęć i nagrywania produktów oraz ich cen. Co ciekawe zakaz powstał po nagłośnieniu przez internautów problemu bezpieczeństwa w sieci dyskontów, którzy zwracają uwagę na porozkładane na ich terenie palety z towarem, blokujące wyjścia ewakuacyjne oraz urządzenia przeciwpożarowe. Sieć Biedronka tłumaczy, że te dwie sprawy nie mają ze sobą związku, a zakaz fotografowania i nagrywania wprowadzony został w trosce o ochronę wizerunku klientów i pracowników oraz ochronę systemów bezpieczeństwa.

Zakaz fotografowania i nagrywania w Biedronce

O problemie zastawionych wyjść ewakuacyjnych w Biedronkach zrobiło się głośno w sieci, a w portalu wykop.pl powstała inicjatywa pod tagiem #ewakuacjaboners, gdzie użytkownicy serwisu dzielą się zdjęciami zwracającymi uwagę na porozkładane palety z towarem w miejscach, gdzie nie powinny stać. Towar blokuje wyjścia ewakuacyjne oraz urządzenia przeciwpożarowe. Problem nasila się głównie przed weekendami i niedzielami bez handlu. Wówczas towarów jest tak dużo, że w sklepie panuje prawdziwy ścisk.

Jeden z użytkowników serwisu wykop.pl, zebrał zdjęcia obrazujące pozastawiane wyjścia ewakuacyjne w sklepach sieci Biedronka i zgłosił łamanie przepisów przeciwpożarowych do Komendy Głównej Państwowej Straży Pożarnej. Strażacy przekazali fotografie do prezesa Jeronimo Martins Polska S.A., jako "potwierdzenie skali problemu". Ponadto Komendant Główny PSP wezwał do zapewnienia klientom i pracownikom możliwości ewakuacji w razie pożaru, uczulając na skutki prawne dalszych zaniechań. Ponadto PSP informuje, że w marketach będą kontynuowane diałania związane z kontrolowaniem bezpieczeństwa przeciwpożarowego w marketach.

Zakaz fotografowania w trosce o ochronę wizerunku?

Komunikat, który zaczął pojawiać się na kartkach w sklepach sieci Biedronka wygląda następująco:

Czytaj więcej, kliknij w następną stronę...

Zakaz fotografowania i filmowania. Zakaz nie dotyczy fotografowania produktów oraz ich cen.

Internauci twierdzą, że pojawienie się zakazu fotografowania, ma związek z krążącymi w sieci zdjęciami z zastawionymi wyjściami ewakuacyjnymi w dyskontach. Jednak jak podaje serwis WirtualnaPolska.pl takie działanie to ochrona wizerunku klientów i pracowników.

A co na to Arkadiusz Mierzwa, kierownik ds. komunikacji korporacyjnej w Jeronimo Martins Polska?

W sklepach Biedronka można robić zdjęcia produktów oraz ich cen, co jasno komunikujemy zarówno klientom, jak i naszym pracownikom. Natomiast ogólny zakaz fotografowania - z wyłączeniem produktów oraz ich cen - wiąże się z prawem do ochrony wizerunku naszych klientów i pracowników oraz ochroną systemów bezpieczeństwa" - informuje Arkadiusz Mierzwa, kierownik ds. komunikacji korporacyjnej w Jeronimo Martins Polska, w odpowiedzi na zapytanie serwisu WP.pl.

Robienie zdjęć a UOKIK

Działania dyskontu Biedronka mogą mieć związek z zaleceniem UOKIK-u, który w lutym 2018 poprosił przedsiębiorców prowadzących duże sieci handlowe o wyjaśnienia dotyczące skarg klientów na zakaz fotografowania produktów i ich cen w sklepach. Dochodziło bowiem do sytuacji, że ochrona im tego zabraniała.

- Sklepy nie mogą zakazywać takich praktyk. Jednym z podstawowych praw konsumenta jest możliwość swobodnego wyboru oferty, która mu najbardziej odpowiada pod względem ceny czy właściwości produktu. Musi mieć więc możliwość porównania, co może zrobić na różne sposoby, także poprzez aplikacje czy zdjęcia – podkreślał wówczas Marek Niechciał, prezes UOKiK.

POLECAMY PAŃSTWA UWADZE:

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Jak działają oszuści - fałszywe SMS "od najbliższych"

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na slaskie.naszemiasto.pl Nasze Miasto